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重新定位,助力舒宠成就亚洲最大公仔玩具连锁2019-08-06 13:41:21797


舒宠公仔是一家成立于2006年的品牌,自品牌创立之初,就确立了高端、专卖店、正版原创等经营思路,经过近10年的发展,在全国有250家加盟店和20家直营店,平均单店业绩每月在3万-5万之间。业绩来源在2015年初基本上全是线下门店。


重新定位,助力舒宠成就亚洲最大公仔玩具连锁(图1)


一、品类重新界定+对立定位


舒宠公仔选用美国莱卡纤维的布料,填充的是台湾进口的雪花粒子缝合而成,不同与传统的毛绒公仔,这种类型的公仔目前在国内刚刚兴起,舒宠的对手确立为毛绒类公仔品牌。因为一直未找到合适的品类名字来命名此类产品,所以品类名一直宣传是“公仔”或者“软体公仔”。


1、品类名的界定

首先“公仔”就好像服装和饮料一样,在消费者心智里已经毫无意义,公仔这个大的品类已经开始分化,其次“软体公仔”又无法与毛绒公仔形成区分,“只要是摸起来软软的都可以叫软体公仔,毛绒公仔也是软体公仔”,在调研中顾客这样回答。在走访门店中发现,顾客更关心的是填充物是什么?有什么好处?“哇,这个公仔里面填充一粒一粒的,摸起来很舒服”,“这种粒子类公仔真不错,和毛绒类的公仔完全不同”。由此,品类名定为粒子公仔


重新定位,助力舒宠成就亚洲最大公仔玩具连锁(图2)

 


2、定位确立

新的品类要借势才能成长,就是要界定新品类的品类价值。目前主流的公仔当然还是毛绒类的为主,经过走访调查发现,已经有不少顾客认为毛绒玩具存在掉毛、生螨虫、不好清洗等问题,所以舒宠站在毛绒公仔的对立面,界定为“无毛绒,不生螨虫”的品类价值。


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二、推广


小企业没有太多的资源和资金用于推广,只能利用公关借势和充分利用现有的资源。


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1、 基础工作做起

将企业的既有资源充分利用,其中包括名片、网站、微信公众号、宣传册、品牌专刊,还有门店的pop以及易拉宝等,都充分得到的利用。这样的资源都是很好的宣传资源。


2、 联合湖南卫视知名主持人

联合湖南快乐大本营主持人吴昕,参与录制《OMG》互联网时尚明星栏目,在各大视频平台累计播放次数达到500万次,后来这个视频也在全国300家门店循环播放,起到很好的提势的效果,也增加了加盟商的信心。做品牌就是要不断的登上新的台阶以增加品牌势能。


3、地铁内包广告

舒宠自成立以来首次投放媒体广告,登录了北京两辆地铁的内包车广告,在行业内起到不小的轰动效应,北京的加盟商门店一度达到50家。在宣传上以“首家登录地铁广告的公仔品牌”为主线,得到多家媒体的报道,真正把广告做成了公关事件。


4、晒照节

结合产品的适合拥抱的特点,舒宠在微信公众号上启动了独有的“晒照有礼”的活动,半年的时间举办两次,累计参与人数达到5万,一是增加和顾客的互动,让顾客有参与感,培养了原点人群,二是在朋友圈中增加了曝光,因为是朋友之间的互动,顾客不但不会感到反感,反而吸引了大量的粉丝。


5、门店升级

互联网时代,顾客对线下体验的要求越来越高,舒宠以往的门店都是10-15平为主,形象很难做起来。舒宠对在广州具有影响力的核心商圈,西城都荟、东方宝泰和正佳广场的门店进行了升级,扩大到40-50平方的大店,并且在东方宝泰还做了第一个粒子公仔体验店,给顾客眼前一亮的感觉。更重要的是,在升级门店的当月,单店营业额就有近百分之三十的提升,也给很多加盟商在开新店的时候用新的店面形象增加了信心。


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6、形象授权+联合腾讯

舒宠一直倡导正版+原创形象,在之前就已经获得海绵宝宝、HelloKitty、喜洋洋等知名品牌的授权。值得一提的是,与腾讯知名手游《天天爱消除》的合作,生产销售其形象是次,重要的是腾讯可以把大量的流量引流到舒宠的京东旗舰店,并且在圣诞节期间联合腾讯一起举办的线上活动,以及广州的东方宝泰和白云万达一起举行的新品上市活动,都很好的扩大了品牌的知名度。


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三、渠道重心转移


1、电商+直营的长期战略

不可否认,舒宠公仔能从2006年至今,一直靠的是高品质的产品质量和渠道的驱动,但是随着互联网时代的到来和消费的升级,对于实体的冲击很大,舒宠在创立之初,为了尽快的生存下来,对于加盟商的要求没有那么高,导致一些三四线城市质量不是很高的加盟商加入进来,就会出现难管理、运营成本提升、私自打折、店内销售其他产品、形象无法统一等现象,也有经常关店的现象,这样想建立品牌会非常艰难,基于此,品牌的未来一定是转型为电商+直营的发展模式。协助企业招聘天猫和京东的电商团队,很快天猫的业绩就翻倍的增长。


2、确立广州为样板市场,重点打造线下渠道

作为体验是必不可少,广州作为大本营,并且已经在广州的几大核心商圈都有门店,一是升级广州现有门店,二是继续扩大在广州的直营门店数量。目的是在广州地区形成口碑效应,以起到公关传播的效果。



四、 产品研发方向


舒宠的产品始终保持在150款左右,其中百分之三十为授权形象,百分之七十为原创形象。

1、结合品牌的定位,逐渐的淘汰掉为数不多的几款柔棉的产品;

2、然后重点开发适合拥抱的长条形状的产品;

3、并且以水果系列、动物系列以及功能性产品为主要的研发方向。这样下来, 基本上成功率都是比较高的,在试销阶段很快就转为流通产品,然后在实行末尾淘汰制,始终可以满足店面的需求。



五、价格


价格是品牌建设中很重要的一环,也是在企业实际经营中比较难把握的一环。舒宠的产品品质只要是体验过产品都很认可,所以价格始终保持在200-350元之间。好的产品理应有好的价格,从天猫的评价上很多顾客称“有点小贵”,这个评价说明产品的定价比较合理。舒宠选用美国的莱卡面料,成本稍有增加,在经过和加盟商、门店店员以及有部分忠实的顾客调研之后,决定对部分产品进行提价。因为新品类高价格可以锁定高品质顾客,然后再带动新的顾客。



六、小结


1、战略的制定需要企业老板全力支持,并且还要深刻理解。

2、找到战略定位机会只是开始,接下来抢占定位成果还有很多的工作要做。

3、要实现远大的战略,需要一点一点的战术去支撑。

4、去现场和顾客聊。

5、品牌要始终保持新鲜感,不断提升势能以影响顾客的选择,如今的舒宠公仔全国门店突破450家,是亚洲最大的公仔玩具连锁企业。